ডেলিভারি নীতিমালা (Delivery Policy)
Nexon Gadget-এ আমরা চেষ্টা করি গ্রাহকের কাছে যত দ্রুত সম্ভব নিরাপদে ও সময়মতো পণ্য পৌঁছে দিতে। নিচে আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মাবলি দেওয়া হলো:
⏱️ ডেলিভারি সময়
ঢাকা সিটি: ১-৩ কর্মদিবসের মধ্যে
ঢাকার বাইরে: ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে
কোনো জাতীয় ছুটি বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।
💸 ডেলিভারি চার্জ
ঢাকা শহর: ৬০–৮০ টাকা (পণ্যের ধরন ও এলাকার উপর ভিত্তি করে)
ঢাকার বাইরের জেলা: ১২০–১৫০ টাকা
কিছু নির্দিষ্ট প্রোডাক্টে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে (যেমন বড় সাইজের পণ্য)।
💳 পেমেন্ট পদ্ধতি
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) – ঢাকার মধ্যে
অ্যাডভান্স পেমেন্ট (বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক ট্রান্সফার) – ঢাকা ও ঢাকার বাইরে
কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে ৫০%-১০০% অ্যাডভান্স পেমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে।
📦 অর্ডার কনফার্মেশন
আপনি অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোনে কনফার্ম করবেন।
ফোন কনফার্ম ছাড়া অর্ডার পাঠানো হয় না।
ভুল নাম্বার বা রিসিভ না করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
📍 ট্র্যাকিং ও স্ট্যাটাস
অর্ডার শিপমেন্ট হলে কাস্টমারকে কুরিয়ার ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
আপনার অর্ডারের অবস্থা জানতে চাইলে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
🚫 ব্যর্থ ডেলিভারি
যদি আপনি কাস্টমার হিসেবে নির্ধারিত ঠিকানায় উপস্থিত না থাকেন বা কুরিয়ার নিতে অস্বীকৃতি জানান, তাহলে ভবিষ্যতে আপনার অর্ডার গ্রহণে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে।
📞 যোগাযোগ করুন
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: nexongadget@gmail.com
ফোন: 01711-751787
ওয়েবসাইট: https://nexongadget.com
